Op het moment dat Nederland in de eerste ‘intelligente’ lockdown ging zijn we direct met een groepje collega’s gaan overleggen over wat we konden doen om de inwoners van Noordoostpolder met elkaar te verbinden.
Uit dit eerste overleg is in de loop der weken een denktank ontstaan die tot op de dag van vandaag actief is. Maandelijks overleggen we over de huidige situatie en welke acties gepast zijn.
Wij mochten hun plek gratis invullen
De denktank bestaat uit de directeur-bestuurder, medewerkers die werkzaam zijn in de gebieden en de communicatiemedewerker van Carrefour. De deelnemers houden contact met hun collega’s zodat de denktank steeds gevoed blijft vanuit de medewerkers die in direct contact staan met de inwoners.
Simone van Hees, communicatiemedewerker: ‘Op zondagavond 15 maart kondigde premier Rutte de ‘intelligente’ lockdown aan. Onze medewerkers bleven, net als vele anderen, meteen thuis. Op maandagochtend kwamen we met een klein groepje mensen samen op kantoor. Het voelde raar, we bleven op grote afstand van elkaar en startten een overleg. Wat konden we doen om de inwoners te laten weten hoe ze om hulp konden vragen en ook aanbieden aan anderen? Al snel ontstond het idee om te gaan werken met kaarten die op openbare plaatsen konden worden opgehaald. We ontwikkelden drie kaarten: één om hulp te vragen die de vrager zelf in de brievenbus kon doen bij een ander of bij Carrefour (of ons kon bellen), één waarmee inwoners hulp konden aanbieden aan een ander (in de brievenbus doen bij diegene) en één om hulp aan te bieden bij Carrefour indien diegene zelf niemand weet om hulp aan te bieden. De kaarten staan nu nog steeds in nagenoeg alle supermarkten en bij de ingang van Carrefour. Via ‘de Noordoostpolder’ krant en social media werden inwoners geattendeerd op de kaarten. Ook werden de kaarten meegenomen door de maaltijdbezorgers en thuiszorgorganisaties die actief zijn in Noordoostpolder’.
‘Wat ook bijzonder was dat ik gebeld werd door een medewerker van StEP. Zij maken geregeld gebruik van de billboards die langs de Urkerweg staan om hun evenementen aan te kondigen. Het Tulpenfestival kwam eraan en werd afgelast. Zij boden aan dat wij hun plek op het billboard gratis mochten invullen. Het ontworpen doek is tijdens de tweede lockdown nogmaals ingezet. Prachtig dat verschillende maatschappelijke organisaties met elkaar meedenken in deze bijzondere periode.’
Een vakantiechallenge voor de thuisblijvers
Verder plaatste Carrefour wekelijks een pagina in ‘de Noordoostpolder’ met praktische tips. Van het leren beeldbellen tot contactmomenten voor mantelzorgers. Van beweegactiviteiten voor thuiswerkers tot tips voor ouders tijdens de schoolsluiting. Ook hebben we posters over corona en hulpvragen opgehangen in onze etalage voor laaggeletterden en anderstaligen.
Simone: ‘Richting de zomer werd het leven steeds normaler en uiteindelijk konden we zelfs met vakantie. In de denktank werd de vakantiechecklist bedacht. Hiermee werd aandacht gevraagd voor buren die wellicht hulpbehoevend achterbleven terwijl de inwoner met vakantie ging. Verschillende posters werden verspreid op openbare plekken in Noordoostpolder. En afbeeldingen verspreid via social media en ‘de Noordoostpolder’ krant. Verder hebben we iedere 6 weken een vakantiechallenge uitgezet voor de thuisblijvers waarmee inwoners leuke prijzen konden winnen.’
Na de zomer liepen de besmettingen helaas weer op. Waar er tijdens de eerste golf niet heel veel besmettingen in Noordoostpolder waren, sloeg het virus nu wel serieus toe in ons gebied. Veel mensen raakten besmet en/of moesten in thuisquarantaine. Toen één van de deelnemers aan de denktank ook besmet raakte ontstond het idee dat zij een dagboek bij zou houden op de website van Carrefour. Zo konden inwoners meelezen in wat er allemaal bij een thuisquarantaine komt kijken.
Een mountainbike activiteit voor jongeren
In de denktank is onze zorg besproken over de groei in nepnieuws en radicalisering in complettheorieën. Deze zorg is gedeeld met onze samenwerkingspartners.
Tijdens de tweede lockdown ontstond een idee dat uitmondde in het Voor jou-pakketje. Dit is een pakketje dat inwoners in de decembermaand konden ophalen en deze konden geven aan iemand die een bemoediging kon gebruiken. In het pakketje zaten een aantal lekkere dingen, een setje zelfgemaakte gesprekskaartjes, folders voor kortingen en kaarten om naar anderen te versturen. Idee was dat je op die manier verbinding legt tussen de gever en ontvanger van het pakketje. Hiervoor werd samenwerking gezocht met FlevoMeer Bibliotheek, Kleurkracht, ledenvereniging Oude en Nieuwe Land en de Rotary. Helaas moest de uitgifte keer op keer worden uitgesteld vanwege de beperkende coronamaatregelen. Uiteindelijk is de actie uitgesteld tot maart.
Naast de denktank zijn de collega’s in hun dagelijkse werk snel omgeschakeld. Op creatieve wijze schakelden ze over op online activiteiten zoals mantelzorgontmoetingen, bak- en knutselwedstrijden voor ouders en kinderen, digitale koningsspelen, online ondersteuning van ouders, etc.. De buurtopbouwwerkers hebben vrijwilligers een hart onder de riem gestoken met zakjes met bloemzaadjes. De beweegcoaches en buurtopbouwwerkers hebben de Zomertour voor kinderen en een mountainbike activiteit voor jongeren georganiseerd.
Simone: ‘Hoewel de online contacten verre van ideaal zijn is het een goed alternatief om toch in contact te blijven met inwoners. In sommige gevallen is online contact niet mogelijk of niet gepast bij de situatie. In die gevallen gaan collega’s, met alle voorzorgsmaatregelen, op huisbezoek. Al met al gaat ons werk, in aangepaste vorm, gewoon door en dat is belangrijk want… Samen kom je verder.’
